CRM для банкротства физических лиц

CRM для банкротства физических лиц (БФЛ)

Отраслевое решение создано для юридических компаний, специализирующихся на банкротстве физических лиц с автоматизацией «Обработки первичных обращений» - от момента поступления нового лида до прихода клиента на встречу, «Продажа» - с момента прихода клиента в офис до заключения договора и получения первого платежа, «Процесс банкротства» - с момента передачи клиента из отдела продаж до признания гражданина банкротом, а также дополнительный сценарий «Платежи» – контроль платежей по рассрочке.

Что включено в отраслевое решение

Настроено специально под профиль

Все процессы юридической компании по банкротству разделены на отдельные воронки со своим набором пользовательских полей для сбора информации по клиенту. Все этапы в воронках автоматизированы, процессы контролируются на уровне сценариев системы.

Автоматизация и единое пространство

CRM объединяет в себе все источники коммуникаций с клиентами, ведет учет клиентской базы, собирает данные об эффективности рекламных каналов, позволяет формировать необходимые для руководителя отчеты, автоматизирует рутинные процессы и контролирует действия юристов, адвокатов, арбитражных управляющих и других сотрудников.

Конвейер задач

Конвейер запускается с момента первого обращение клиента и не выключается до признания гражданина банкротом и полной его оплаты по договору. Задачи создаются по четко выстроенным сценариям, задачу невозможно выполнить неправильно – CRM будет требовать полного соблюдения всех процессов по регламенту компании. Позволит экономить деньги и время на обучении, контроле, исправлении ошибок за сотрудниками.

Каналы коммуникации

Подключайте источники обращений и коммуникаций с клиентами – IP-телефония, email, WhatsApp, SMS, Telegram, формы на сайте, онлайн-чат, Вконтакте, Авито и др. Принимайте заявки по телефону, электронной почте, с сайта, из мессенджеров и соцсетей прямо в CRM.

Интеграция с мессенджерами

Интеграция с WhatsApp и / или Telegram позволит быть всегда на связи с клиентом – уведомить о получении первичной заявки, пригласить и подтвердить встречу с клиентом, проинформировать о ходе дела, напомнить о необходимости внести очередной платеж.

Сквозная аналитика

Отслеживайте эффективность рекламных компаний, каналы откуда приходят клиенты, окупаемость рекламных каналов – в этом поможет настройка сквозной аналитики в Битрикс24. Вы точно будете понимать, как маркетинговые активности повлияли на привлечение новых лидов и продажи, а также насколько эффективно отдел продаж обрабатывает заявки от клиентов.

Конструктор отчетов

Встроенный конструктор отчетов поможет проанализировать деятельность каждого сотрудника и отделов в целом. В CRM доступен конверсионный отчёт по источникам и по сотрудникам. Вы можете формировать отчеты за любой период по вашему желанию.

Конструктор документов

Диск Битрикс24 позволяет хранить данные по клиентам в структурированном формате, а шаблоны документов упрощают формирование договоров и других документов – позволяет сформировать нужный документ двумя кликами мышкой.

Конструктор бизнес-процессов

В готовой CRM уже все настроено под ваши процессы, встроенный конструктор для автоматизации рутинной деятельности позволяет дополнительно выполнить более тонкую настройку, если это необходимо.

Учет всех денег

Расчет графика платежей, контроль платежей по рассрочке в отдельной воронке, авто-уведомления клиента и сотрудника о необходимости внесения очередного платежа по рассрочке.

Контроль всех поступлений

Отдельная воронка в счетах позволяет учитывать все поступлений от клиентов, контролировать сроки оплаты и просрочки.

Преимущества готового решения

Легкий старт

Самые важные функции доступны в минимальном пакете «Микро бизнес» решения для банкротства, который работает, начиная с тарифа Базовый, – в нем реализованы воронки, базовый набор полей для сбора информации о клиентах, напоминания и контроль сотрудников, а также подробные инструкции для сотрудников для легкого освоения работы с инструментом. Срок настройки – до 5 рабочих дней.

Настроено под вас

Мы – эксперты во внедрение Битрикс 24 в юридической сфере в Санкт-Петербурге и не только, знаем особенности вашего бизнеса, которые уже учтены в готовом продукте. Работа в системе сразу будет происходить по понятным вам сценариям и со знакомой терминологией. Воронки продаж, пользовательские поля, бизнес-процессы, - всё заточено под ваши процессы.

Без абонентской платы

Вы приобретаете наш продукт только один раз, и далее им пользуетесь. Вы можете вносить свои корректировки в настройки по вашему усмотрению, мы не ставим никаких ограничений. Если вам удобно будет работать по сопровождению с другим Интегратором – вы также не ограничены нами в своем выборе.

Модульность

Вы можете начать работу с нами с покупки минимального пакета настроек, и далее по мере роста компании докупать новые функции из старшего пакета, просто доплатив разницу. Наш продукт постоянно улучшается и развивается на основе обратной связи наших клиентов – улучшаем логику решения, добавляем новые полезные функции. При необходимости вы можете освежить рабочую версию приобретенного вами пакета бесплатно в период действия купленной у нас лицензии Битрикс24.

Как выглядит настроенная CRM для Вашего бизнеса

Стоимость использования (тарифы)

Стоимость настройки и внедрения CRM (пакеты услуг по настройке)

  • Пакет "Микро-Бизнес"

    Срок настройки: 5 дней

    Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".

    • В CRM организован процесс "Продажа" (1 воронка без автоматизации).
    • В CRM организован процесс "Исполнение обязательств" (1 воронка без автоматизации).
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    29900 руб.

  • Пакет "Отдел продаж База"

    Срок настройки: 5 дней

    Подходит для работы компании на тарифе "Стандартный".

    • В CRM организован процесс работы колл-центра (воронка Лиды) - работа с первичными обращениями (в т.ч. холодными) до этапа квалификации Лида как целевого или назначения первой встречи.
    • В CRM организован процесс работы отдела продаж (воронка Продажа) – работа с целевыми теплыми обращениями.
    • Все воронки автоматизированы роботами – постановка авто-задач сотрудникам на каждом этапе продажи, организованы напоминания сотруднику о задачах, контроль сроков выполнения поставленным задач, контроль руководителя о нарушениях, своевременные оповещения клиенту в Whatsapp.
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    49900 руб.

  • Пакет "Отдел продаж Бизнес"

    Срок настройки: 5 дней

    Подходит для работы компании на тарифе "Профессиональный".

    • В CRM организован процесс работы колл-центра (воронка Лиды) - работа с первичными обращениями (в т.ч. холодными) до этапа квалификации Лида как целевого или назначения первой встречи.
    • В CRM организован процесс работы отдела продаж (воронка Продажа) – работа с целевыми теплыми обращениями.
    • Все воронки автоматизированы роботами – постановка авто-задач сотрудникам на каждом этапе продажи, организованы напоминания сотруднику о задачах, контроль сроков выполнения поставленным задач, контроль руководителя о нарушениях, своевременные оповещения клиенту в Whatsapp.
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap, sms.ru, 3 формы с сайта, сообщения в группе ВКонтакте, сообщения AVITO.
    • Контроль рекламы за счет настроенной сквозной аналитики в Битрикс24
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    79900 руб.

  • Пакет "Малый Бизнес"

    Срок настройки: 7 дней

    Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".

    • В CRM организован процесс работы отдела продаж (воронка Продажа) – с момента получения нового обращения от клиента до закд.чения договора и внесения аванса.
    • В CRM организован процесс "Исполнение обязательств" - с заключения договора до подписения акта сдачи-приемки.
    • Все воронки автоматизированы роботами – постановка авто-задач сотрудникам на каждом этапе продажи, организованы напоминания сотруднику о задачах, контроль сроков выполнения поставленным задач, контроль руководителя о нарушениях, своевременные оповещения клиенту в Whatsapp.
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap, sms.ru.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    69900 руб.

  • Пакет "Бизнес"

    Срок настройки: 10 дней

    Подходит для работы компании от 6 человек на тарифе "Стандартный".

    • В CRM организован процесс работы колл-центра (воронка Лиды) - работа с первичными обращениями (в т.ч. холодными) до этапа квалификации Лида как целевого или назначения первой встречи.
    • В CRM организован процесс работы отдела продаж (воронка Продажа) – работа с целевыми теплыми обращениями.
    • Если Вы работаете с физ.лицами и юридескими лицами, то мы разделяем воронку отдела продаж на 2 автономные - воронки Продажа физ.лицами и Продажа юридиеским лицам.
    • В CRM организован процесс "Исполнение обязательств" - с заключения договора до подписения акта сдачи-приемки.
    • В CRM организован процесс сбора отзывов / рекламаций.
    • Все воронки автоматизированы роботами – постановка авто-задач сотрудникам на каждом этапе продажи, организованы напоминания сотруднику о задачах, контроль сроков выполнения поставленным задач, контроль руководителя о нарушениях, своевременные оповещения клиенту в Whatsapp.
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Созданы дополнительные роли для работы со сделками.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap, sms.ru, 3 формы с сайта, подключаем 5 ящиков электронной почты, плюс один доп. канал на выбор - Telegram через сервис Wazzap24, сообщения в группе ВКонтакте, сообщения AVITO.
    • Настроим шаблоны документов: "Договор", "Счет на оплату", акт сдачи-приемки.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    99900 руб.

  • Пакет "Большой Бизнес"

    Срок настройки: 15 дней

    Подходит для работы компании от 20 человек на тарифе "Профессиональный".

    • В CRM организован процесс работы колл-центра (воронка Лиды) - работа с первичными обращениями (в т.ч. холодными) до этапа квалификации Лида как целевого или назначения первой встречи.
    • В CRM организован процесс работы отдела продаж (воронка Продажа) – работа с целевыми теплыми обращениями (доп. настройка согласно АВС-квалификации).
    • В CRM организован процесс работы с отказниками (воронка Прогрев).
    • В CRM организован процесс "Исполнение обязательств" - с заключения договора до подписения акта сдачи-приемки.
    • В CRM организован процесс сбора отзывов / рекламаций.
    • Дополнительный процесс на выбор – рассрочка платежей (воронка "Счета"), hr-процесс (3 воронки), процесс авто-формирования договора с созданием папки клиента на Диске.
    • Все воронки автоматизированы роботами и / или бизнес-процессами – постановка авто-задач сотрудникам на каждом этапе продажи, организованы напоминания сотруднику о задачах, контроль сроков выполнения поставленным задач, контроль руководителя о нарушениях, своевременные оповещения клиенту в Whatsapp.
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Созданы дополнительные роли для работы со сделками.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap, Telegram через сервис Wazzap24, sms.ru, 3 формы с сайта, сообщения в группе ВКонтакте, сообщения AVITO.
    • Контроль рекламы за счет настроенной сквозной аналитики в Битрикс24
    • Настроим шаблоны документов: "Договор", "Счет на оплату", акт сдачи-приемки и до 10 дополнительных шаблонов отдела исполнения.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.
    • Дополнительное обучение и адаптация: 5 онлайн-встреч по обучению; 2 месяца (раз в неделю) - контроль использования CRM.

    199900 руб.

Цены на лицензии (тарифы) Битрикс24

  • Базовый

    Для небольших отделов продаж.

    Тариф -

    2490 P / месяц

    Маркет Плюс -

    1494 P / месяц

  • Стандартный

    Для автоматизации отделов продаж и проектной работы.

    Тариф -

    6990 P / месяц

    Маркет Плюс -

    4194 P / месяц

  • Профессиональный

    Максимальные возможности для всей компании.

    Тариф -

    13990 P / месяц

    Маркет Плюс -

    8394 P / месяц

  • Энтерпрайз-250

    Для средней и крупной компании.

    Тариф -

    33990 P / месяц

    Маркет Плюс -

    20394 P / месяц

Стоимость указана при оплате тарифа за месяц, при оплате за год - скидка 20 %.

Частые вопросы по внедрению CRM для банкротства

  • Можно ли доработать индивидуально под нашу компанию?

    Да, можно. Наше готовое решение соответствует минимум на 80 % требований компаний, специализирующихся на услугах по банкротству физических лиц к CRM, но мы понимаем, что у любой компании есть свои особенности работы, которые требуют настройки под индивидуальные требования.

  • Какой период времени занимает внедрение готовой CRM для БФЛ в Санкт-Петербурге?

    Установка и настройка выбранной комплектации продукта обычно занимает от 5-ти до 15-ти рабочих дней.

  • Как происходит сотрудничество с вами?

    После заключения договора мы силами наших специалистов установим и настроим готовую crm в вашем битриксе. По завершению настройки предоставляем вам подробную инструкцию для сотрудников по работе с новым инструментом. В течение одной недели вы работаете в настроенных воронках, собираете обратную связь с пожеланиями и замечаниями от сотрудников в документ свободной формы, передаете его нам. Мы с вами обсуждаем бесплатные и платные изменения и после этого вносим корректировки в уже настроенный Битрикс24. Далее вы ей пользуетесь согласно инструкциям.

  • Могу ли я перед покупкой протестировать работу готовой CRM для банкротства?

    Да, у нас есть демо-версия crm для банкротства физлиц с ограниченным функционалом, расширенный функционал представлен только в полной версии решения. Вы можете оставить нам запрос на установку пробной версии в вашем битрикс24. Она не имеет ограничения по сроку действия, ограничения в использовании будут связаны только с использованием вами платного тарифа битрикс24 и подпиской Маркет плюс. На бесплатном тарифе, или на платном тарифе без подписки МаркетПлюс установить демо-версию нашего решения не получится.

  • СRM подходит только для компаний где более 5 специалистов?

    Для небольших организаций у нас есть 2 версии решения - Пакет "Микро-Бизнес" и Пакет "Малый Бизнес". Наша CRM для БФЛ представлена в 7 версиях, которые отличаются по составу. Мы вместе с вами проведем их сравнение и подберем для вас лучшую версию исходя из численности вашей организации и распределений функций между сотрудниками.

  • Сколько будет стоить готовая crm для банкротства? Входит ли она в покупку самого тарифа Битрикс24?

    У нас есть 6 версий crm для БФЛ – от 29 900 р. до 199 900 р. Готовая CRM оплачивается Вами только 1 раз, остается с вами навсегда. Вы сами решаете с каким Интегратором работать по дальнейшему сопровождению, и к нам не привязаны. Дополнительно оплачивается сам тариф Битрикс24, его покупка - это обязательное условие для использования нашей CRM. Тариф Битрикс24 вы можете оплачивать как помесячно, так и на год вперед. Для использования готовых интеграций с различными полезными сервисами, например, КАД Арбитр, помимо тарифа Битрикс24 потребуется приобрести подписку на Маркет Плюс (доступ к огромному перечню готовых приложений). Подписку на Маркет вы можете оплачивать как помесячно, так и на год вперед.

  • Помогаете ли вы внедрять CRM и обучать сотрудников работать в программе?

    По завершению установки и настройки готовой CRM мы предоставляем вам подробную инструкцию по работе в программе бесплатно. Если вам потребуется дополнительное обучение – мы можем его провести по ZOOM за дополнительную плату.

  • Могу ли я добавить в программу свои задачи и внести изменения в уже настроенную автоматизацию?

    Да, конечно. CRM будет настроена на вашем портале, вы можете вносить любые изменения – добавлять свои типовые задачи, менять пользовательские поля или добавлять новые для сбора данных, создавать дополнительные статусы в воронках и т.д.

  • Как понять нужна ли мне подписка Маркет Плюс?

    На каждом тарифе Битрикс24 есть определенное количество доступных для установки интеграционных приложений без приобретения подписки Маркет (Базовый - 2, Стандартный - 5, Профессиональный - 10). Подписка Маркет Плюс потребуется для интеграции со сторонними сервисами, если Вы превысите доступное количество интеграционных приложений по выбранному тарифу Битрикс24, а также если Вы пожелаете дополнить функционал Битрикс24 за счет неинтеграционных приложений, например, КАД Арбитр. Мы рекомендуем использовать подписку, однако, решение всегда за вами.

Кейсы внедрения Битрикс24 для БФЛ

Все кейсы