Настроено специально под профиль
Все процессы юридической компании по банкротству разделены на отдельные воронки со своим набором пользовательских полей для сбора информации по клиенту. Все этапы в воронках автоматизированы, процессы контролируются на уровне сценариев системы.
Автоматизация и единое пространство
CRM объединяет в себе все источники коммуникаций с клиентами, ведет учет клиентской базы, собирает данные об эффективности рекламных каналов, позволяет формировать необходимые для руководителя отчеты, автоматизирует рутинные процессы и контролирует действия юристов, адвокатов, арбитражных управляющих и других сотрудников.
Конвейер задач
Конвейер запускается с момента первого обращение клиента и не выключается до признания гражданина банкротом и полной его оплаты по договору. Задачи создаются по четко выстроенным сценариям, задачу невозможно выполнить неправильно – CRM будет требовать полного соблюдения всех процессов по регламенту компании. Позволит экономить деньги и время на обучении, контроле, исправлении ошибок за сотрудниками.
Каналы коммуникации
Подключайте источники обращений и коммуникаций с клиентами – IP-телефония, email, WhatsApp, SMS, Telegram, формы на сайте, онлайн-чат, Вконтакте, Авито и др. Принимайте заявки по телефону, электронной почте, с сайта, из мессенджеров и соцсетей прямо в CRM.
Интеграция с мессенджерами
Интеграция с WhatsApp и / или Telegram позволит быть всегда на связи с клиентом – уведомить о получении первичной заявки, пригласить и подтвердить встречу с клиентом, проинформировать о ходе дела, напомнить о необходимости внести очередной платеж.
Сквозная аналитика
Отслеживайте эффективность рекламных компаний, каналы откуда приходят клиенты, окупаемость рекламных каналов – в этом поможет настройка сквозной аналитики в Битрикс24. Вы точно будете понимать, как маркетинговые активности повлияли на привлечение новых лидов и продажи, а также насколько эффективно отдел продаж обрабатывает заявки от клиентов.
Конструктор отчетов
Встроенный конструктор отчетов поможет проанализировать деятельность каждого сотрудника и отделов в целом. В CRM доступен конверсионный отчёт по источникам и по сотрудникам. Вы можете формировать отчеты за любой период по вашему желанию.
Конструктор документов
Диск Битрикс24 позволяет хранить данные по клиентам в структурированном формате, а шаблоны документов упрощают формирование договоров и других документов – позволяет сформировать нужный документ двумя кликами мышкой.
Конструктор бизнес-процессов
В готовой CRM уже все настроено под ваши процессы, встроенный конструктор для автоматизации рутинной деятельности позволяет дополнительно выполнить более тонкую настройку, если это необходимо.
Учет всех денег
Расчет графика платежей, контроль платежей по рассрочке в отдельной воронке, авто-уведомления клиента и сотрудника о необходимости внесения очередного платежа по рассрочке.
Контроль всех поступлений
Отдельная воронка в счетах позволяет учитывать все поступлений от клиентов, контролировать сроки оплаты и просрочки.