Позвонить WhatsApp
CRM, адаптированная для B2B. Система разрабатывалась совместно с организациями, работающих в B2B продажах. Как итог, для вас разработана система автоматизированного учета клиентов и сделок по ним.
С нами работают компании из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары, Саратова, Челябинска, Сочи, Нижнего Новгорода и других городов. Регулярная работа с нашими клиентами позволяет нам создавать лучшую CRM систему для B2B компаний простую в использовании.
Использование CRM в секторе B2B поможет в решении сложных бизнес задач и способствует повышению эффективности в работе сотрудников.
В своей работе B2B компании ориентируются на потребности других бизнесов. Цикл продажи может длиться от несколько месяцев до года, потому к каждому клиенту нужно относиться с большим вниманием. Возрастают требования к сотрудникам — после заключения договора клиенты продолжают вести диалог с менеджером по продажам по различным вопросам.
CRM-система для рынка b2b автоматически соберет поступающие заявки из разных каналов коммуникации. Платформа самостоятельно определит неизвестного отправителя или клиента компании и сформирует карточку клиента. Оперативно отправляйте письма и совершайте телефонные звонки прямо из системы. Это поможет менеджерам поддерживать качество сервиса и быстро приводить сделки к результату.
Вся история взаимодействия с клиентом будет храниться прямо в карточке компании и в сделке. Аудиозаписи звонков, переписка — интегрированные в CRM сервисы позволят менеджеру быстро сориентироваться и спланировать дальнейшие действия.
Готовые воронки с предустановленными этапами позволяют проанализировать эффективность каждого этапа сделки, посчитать конверсии, определить слабые места, на которых клиенты уходят.
CRM осуществляет контроль всех процессов. В каждой воронке CRM предустановлены автоматические действий – задачи, напоминания менеджеру или уведомления клиенту по заданным условиям, уведомления для контроля руководителя, которые упрощают контрольные функции бизнес процессов компании.
Устраните рутину с документами - создавайте коммерческие предложения, счета на оплату, договоры и акты по настраиваемым шаблонам на основе данных CRM и отправляйте их по почте прямо из карточки сделки. Создавайте как печатные формы, так и PDF-документы - сканы с подписью и печатью.
Помимо счетов на оплату, подключайте экваринг к CRM, чтобы контрагент мог перевести денежные средства через интернет – сгенерируйте ссылку на оплату в карточке сделке, отправьте ее клиенту, а система вас оповестит об изменении статуса оплаты. Возможно подключить такие платежные системы как PayPal, Яндекс.Кассу, ROBOKASSA и другие.
В CRM преднастроены готовые отчеты - по показателям конверсии воронок продаж, эффективности менеджеров, аналитике звонков. Плюс есть возможность создать свои уникальные отчеты, и подключить сквозную аналитику для оценки эффективности маркетинга. Оценивайте эффективность работы компании прямо в Битрикс24 и принимайте решения на основе данных CRM.
Сегментируйте клиентов, осуществляйте рассылки по клиентской базе, быстро создавайте сайты в простом конструкторе, прогревайте клиентов руками роботов, подружите отдел продаж и отдел маркетинга за счет работы в общей CRM – все это может быть доступно Вашему отделу маркетинга.
CRM сформирует по заготовленным шаблонам коммерческое предложение или смету, договор, акт сдачи-приемки и другие документы на основании данных по клиенту в CRM, сохранит все документы.
CRM позволит контролировать работу сотрудников компании в Санкт-Петербурге и за его пределами – не только менеджеров по продажам на этапе продажи, но и на этапе реализации заказа - сметчиков, работников отделов снабжения, склада, доставки, сборки и монтажа, специалистов тендерного отдела и пр. CRM поставит задания сотруднику и напомнит о предстоящей встрече с клиентом, проконтролирует сроки поставки продукции на склад, сроки доставки и монтажа.
Все обращения в компанию фиксируются в CRM - звонки с записью разговора, обращения с сайта, соцсетей, мессенджеров. Каждое обращение квалифицируется как целевое или нецелевое. CRM сама установит сроки следующего звонка клиенту и проконтролирует, чтобы клиент не был забыт и упущен. Вы сможете отслеживать результативность работы как сотрудника на обработке обращений, так и подрядчика по рекламе.
Определяем задачу и пакет
Разбираем, нужна ли CRM продаж, готовая система с исполнением или расширенная система с дополнительным стандартизированным процессом.
Разворачиваем готовую CRM
Настраиваем выбранную готовую архитектуру Aitek в Битрикс24.
Адаптируем под компанию
Уточняем сотрудников, ответственных, стадии, сроки, поля и подключаемые каналы в пределах выбранного пакета.
Обучаем сотрудников
Проводим обучение по лимиту пакета, передаём запись и общую инструкцию по купленному составу CRM.
Стабилизируем запуск
В течение 7 дней принимаем единый список вопросов от ответственного лица, исправляем свои ошибки и выполняем мелкие корректировки в пределах согласованного состава.
При необходимости вводим в эксплуатацию
Если нужен организованный перевод сотрудников в работу, подключается отдельный платный этап ввода в эксплуатацию.
Стоимость запуска готовой CRM
Пакет "Малый Бизнес" / CRM Продажи
Срок настройки: 5 дней
Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый" и выше.
49900 руб.
Пакет "Бизнес" / Готовая система
Срок настройки: 10 дней
Подходит для работы компании от 6 человек на тарифе "Стандартный" и выше.
99900 руб.
Пакет "Большой Бизнес" / Расширенная система
Срок настройки: 15 дней
Подходит для работы компании от 20 человек на тарифе "Профессиональный".
149900 руб.
Цены на лицензии (тарифы) Битрикс24
Базовый
Для небольших отделов продаж.
2490 P / месяц
1220 P / месяц
Стандартный
Для автоматизации отделов продаж и проектной работы.
6990 P / месяц
3660 P / месяц
Профессиональный
Максимальные возможности для всей компании.
13990 P / месяц
7320 P / месяц
Энтерпрайз-250
Для средней и крупной компании.
33990 P / месяц
16592 P / месяц
Стоимость указана при оплате тарифа за месяц, при оплате за год - скидка 20 %.
Прежде всего – фиксацию всего происходящего в организации, что повысит прозрачность бизнеса и его управляемость. А систематизация данных о клиентах и действиях персонала, позволит контролировать процессы и сотрудников, задействованных в этих процессах.
На этапе создания новой организации – идеальное время для старта автоматизации. Сразу настроить все правильно, так как нужно собственнику компании, подготовить регламенты и инструкции и нанимать сотрудников так, чтобы они работали с первого дня именно так, как этого требует бизнес.
Первый шаг – это документальное согласование будущих работ по внедрению, чтобы обе стороны имели четкое понимание о будущих результатах настройки. Последующие шаги – это поэтапное проведение настройки и автоматизации под требования клиента с обязательным согласованием достигнутых результатов после каждого выполненного этапа.
Установка и настройка выбранной комплектации продукта обычно занимает от 5-ти до 15-ти рабочих дней.
Да, у нас есть демо-версия crm для b2b продаж, оптовых продаж, торговли с ограниченным функционалом, расширенный функционал представлен только в полной версии решения. Вы можете оставить нам запрос на установку пробной версии в вашем битрикс24. Она не имеет ограничения по сроку действия, ограничения в использовании будут связаны только с использованием вами платного тарифа битрикс24 и подпиской Маркет плюс. На бесплатном тарифе, или на платном тарифе без подписки МаркетПлюс установить демо-версию нашего решения не получится.
Для небольших организаций у нас есть версия "CRM продажи". Наша CRM для B2B представлена в 3 версиях, которые отличаются по составу. Мы вместе с вами проведем их сравнение и поможем выбрать для вас лучшую версию платформы исходя из структуры отделов, численности вашей организации и распределений функций между сотрудниками.
Готовая CRM оплачивается Вами только 1 раз, остается с вами навсегда. У нас есть 3 версии crm – от 49 900 р. до 149 900 р. Вы сами решаете с каким Интегратором в Санкт-Петербурге работать по дальнейшему сопровождению, и к нам не привязаны. Дополнительно оплачивается сам тариф Битрикс24, его покупка - это обязательное условие для использования нашей CRM. Тариф Битрикс24 вы можете оплачивать как помесячно, так и на год вперед. Для использования готовых интеграций с различными полезными сервисами помимо тарифа Битрикс24 потребуется приобрести подписку на Маркет Плюс (доступ к огромному перечню готовых приложений). Подписку на Маркет вы можете оплачивать как помесячно, так и на год вперед.
По завершению установки и настройки готовой CRM мы предоставляем вам подробную инструкцию по работе в программе бесплатно. Если вам потребуется дополнительное обучение или ввод в эксплуатацию – такие услуги мы также оказываем.
Да, конечно. CRM будет настроена на вашем портале, вы можете вносить любые изменения в настройки автоматизации – добавлять свои типовые задачи, менять пользовательские поля или добавлять новые для сбора данных, создавать дополнительные статусы в воронках и т.д.
Вы можете использовать демо-подписку Маркет на 15 дней бесплатно. Подписка Маркет Плюс потребуется для интеграции со сторонними сервисами, а также если Вы пожелаете дополнить функционал Битрикс24 за счет приложений. Мы рекомендуем использовать подписку, однако, решение всегда за вами.
Сотрудничество с нами начинается с бесплатной онлайн консультации, на которой мы вместе с вами знакомимся с текущей ситуацией вашего бизнеса, определяем какой тариф битрикс24, и какая версия готового решения вам подойдут. После этого подписываем договор. После оплаты согласно договору вы нам предоставляете доступ к вашему Битрикс24, и мы приступаем к работе.
CRM для компании КранСтройМонтаж – производство козловых кранов, г. Вологда
CRM для оказания юридических услуги в сфере строительства для корпоративных клиентов, ООО ЮК СтройКонсалт, г. Санкт-Петербург
CRM для торговой компании по продаже медицинского оборудования «Салида», г. Воронеж
CRM для оптово-розничной продажи электрооборудования, г. Санкт-Петербург
CRM для производителя пластиковых окон и стеклянных перегородок «МАКСПРОФ», г. Якутск.
CRM для рекламно-производственной группы «ТриНоми», г. Москва