CRM для рекламного производства

Проблема

Руководителю сложно понять “общий статус проекта”, без погружения и изучения ситуации.

Задача

Совместная работа по проектам, работа с задачами подзадачами, привязка проектов к СРМ, отладка коммуникаций.

Решение

Для повышения прозрачности процесса реализовано несколько простых вещей:

  1. Сделан шаблон задачи с подзадачами согласно циклу проекта;
  2. Сотрудник загружает «главную» задачу с чеклистом, по которой удобно следить за прогрессом;
  3. Все подчиненные задачи отображаются являются подзадачами первого или второго уровня;

Все важные события отмечаются в комментариях к головной задаче. Сотрудники могут даже не открывать родительскую задачу, работая над своим участком. Основной способ коммуникации – комментарии к задачам и операции над ними: постановка, закрытие, перенос.

Получается так: исполнитель пишет туда, где удобно смотреть руководителю.

Эти простые действия повышают прозрачность работы для руководителя.

Что было сделано: