CRM для юристов и юридических компаний

Что такое CRM система для юридической деятельности

CRM, адаптированная для юридических услуг. Система разрабатывалась совместно с юридическими фирмами, частными юристами и адвокатами. Как итог, для вас разработана система автоматизированного учета клиентов и дел по ним.

С нами работают юридические компании в Санкт-Петербурге, частные юристы и адвокаты из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары, Саратова, Челябинска, Сочи, Нижнего Новгорода и других городов. Регулярная работа с нашими клиентами позволяет нам создавать лучшую CRM систему для юристов.

Как работает юридическая CRM

Готовая CRM для юристов работает на платформе Битрикс24.

Благодаря гибкости нашей готовой CRM мы подбираем оптимальный состав решения под компанию клиента – есть 5 версиq продукта: для штата до 5 человек, для штата от 6 до 20 человек, и максимальная - от 20 человек.

Работа в CRM начинается от получения первичного обращения в компанию – данный автоматизированный процесс заточен на дожим потенциального клиента до первой встречи.

Далее консультацию проводит менеджер по продажам и доводит сделку до договора и внесения первого платежа. В минимальной версии нашего продукта, ориентированной на штат до 5 человек, эти 2 процесса объединены в один.

После заключения договора клиент передается в юридический отдел, где юрист ведет дело до логического завершения. В максимальной версии нашего решения, ориентированного на штат от 20 человек, процесс ведения дела разделен на под-процессы – сбор и подготовка документов, первая инстанция, апелляция и кассация.

Какие преимущества дает CRM система

Наводит порядок в делах

Задачи, судебные дела, шаблоны документов, база контактов — вся необходимая информация под рукой.

Повышает эффективность всей команды

Ставьте задачи, контролируйте сроки и трудозатраты: полная прозрачность и управляемость процессов.

Повышает прибыль и ваш доход

Система сама ведет клиента по воронкам: увеличивает средний чек и позволяет продавать больше.

Что вы получите, начав пользоваться

Простая интеграция с основными поставщиками юридических лидов

CRM для юридической компании можно интегрировать с такими сервисами как IP-телефония, сайт или лендинг, сообщество и лид-формы ВКонтакте, Вотсапом и Телеграмом, смс-сервисы, и площадками как сайт или лендинг, сообщество и лид-формы ВКонтакте, и др.

Доступные роли для сотрудников юридических фирм и адвокатских кабинетов

В CRM могут работать абсолютно все сотрудники компании – юристы, менеджеры по продажам, лид-менеджеры, секретарь / администратор, руководители, бухгалтер и даже внештатные сотрудники. Каждой роли или должности можно назначить свои права доступа к системе.

Простое добавление контакта

Заводите новые контакты в базу CRM в несколько кликов с компьютера и парой касаний по экрану смартфона в бесплатном мобильном приложении.

Вся информация о клиенте в одном месте

Собирайте обращения со всех каналов – звонки, переписка в мессенджерах, почты и храните в карточке клиента. Ведите учет данные по клиенту в удобном формате, фиксируйте всю историю взаимоотношений.

Все обращения под рукой

База CRM собирает обращения клиентов со всех источников в едином формате в карточке клиента. Вы будете видеть хронологию общения с клиентом.

Календарь запланированных событий по клиентам

Фиксируйте событие в карточке клиента, а система сама сделает отметку в календаре сотрудника и заблаговременно напомнит ему о предстоящем событии.

Контроль всех договоров

Предоставляйте доступы коллегам к нужным документам. Формируйте документы по шаблонам, чтобы исключить ошибки, сотруднику достаточно просто выбрать нужный шаблон. Фиксируйте каждое изменение документа и при желании возвращайтесь к предыдущей версии.

Контроль деятельности компании

С CRM задачи выполняются быстро, качественно и в установленный срок. Повышайте прозрачность процессов и управляемость сотрудников в юридической компании. Выявляйте неэффективных сотрудников и поощряйте тех, кто приносит результат.

Контроль персонала

CRM позволяет контролировать работу каждого сотрудника в отдельности, по отделам и организации в целом. Вы наглядно увидите результаты работы каждого, а система своевременно подскажет если работа не ведется или о предстоящем нарушении сроков дел и задач.

Единая схема работы

CRM хранит данные обо всех потенциальных или действующих клиентах, всю историю взаимоотношений. При делегировании задач или передаче полномочий новый сотрудник быстро поймет суть вопроса просто зайдя в карточку клиента.

Простые и удобные отчёты

Бизнес-отчеты в формате таблиц и диаграмм дадут наглядное понимание о происходящем в компании - количество потенциальных сделок, сделок в работе по отделам, объем звонков и переговоров, стоимость сделок за определенный период времени для принятия обоснованных решений в управлении бизнесом.

Легкость в обучении новых сотрудников

Новому сотруднику будет просто освоиться в компании – информация структурирована и подается в удобном формате, на каждом этапе за счет автоматизации даются подсказки что требуется сделать и в какие сроки, а подробные инструкции разъяснят как правильно работать в CRM.

Высокий уровень конфиденциальности

Все данные в Битрикс24 шифруются – ни у кого, кроме Вас не будет доступов к данным. А распределение прав доступа в вашей CRM позволит управлять просмотром и изменением данных сотрудниками. Полный доступ будет только у собственника.

Судебная работа

Юристы и адвокаты получат напоминания по срокам судебного заседания, срокам предоставления или получения требуемых документов. Программа за фиксирует все важные даты и проконтролирует сроки. Интеграция с КАД Арбитр позволит получать уведомления об изменениях еще до почтового уведомления.

Эффективный биллинг

Битрикс своевременно напоминает сотрудникам о необходимости подготовить договор, выставить счет клиенту, сформировать акт сдачи-приемки, а также получить обратную связь по отправленным документам.

Мобильное приложение

Бесплатное мобильное приложение Битрикс24 позволит оперативно реагировать на изменения, не пропускать важные дела и задачи. Поставьте задачу или выставьте счет на оплату парой кликов по экрану смартфона.

Документооборот

Создавайте документы по шаблону прямо из карточки быстро и без ошибок. Есть возможность формировать как обычный документ, так и сразу скан-копию с подписью и печатью. Выдавайте доступ только к тем документам и папкам, которые ему нужны для выполнения обязанностей.

Как выглядит настроенная CRM для Вашего бизнеса

Стоимость использования (тарифы)

Стоимость настройки и внедрения CRM (пакеты услуг по настройке)

  • Пакет "Микро-Бизнес"

    Срок настройки: 5 дней

    Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".

    • В CRM организован процесс "Продажа" (1 воронка без автоматизации).
    • В CRM организован процесс "Исполнение обязательств" (1 воронка без автоматизации).
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    29900 руб.

  • Пакет "Отдел продаж База"

    Срок настройки: 5 дней

    Подходит для работы компании на тарифе "Стандартный".

    • В CRM организован процесс работы колл-центра (воронка Лиды) - работа с первичными обращениями (в т.ч. холодными) до этапа квалификации Лида как целевого или назначения первой встречи.
    • В CRM организован процесс работы отдела продаж (воронка Продажа) – работа с целевыми теплыми обращениями.
    • Если Вы работаете с физ.лицами и юридескими лицами, то мы разделяем воронку отдела продаж на 2 автономные - воронки Продажа физ.лицами и Продажа юридиеским лицам.
    • Все воронки автоматизированы роботами – постановка авто-задач сотрудникам на каждом этапе продажи, организованы напоминания сотруднику о задачах, контроль сроков выполнения поставленным задач, контроль руководителя о нарушениях, своевременные оповещения клиенту в Whatsapp.
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    49900 руб.

  • Пакет "Отдел продаж Бизнес"

    Срок настройки: 5 дней

    Подходит для работы компании на тарифе "Профессиональный".

    • В CRM организован процесс работы колл-центра (воронка Лиды) - работа с первичными обращениями (в т.ч. холодными) до этапа квалификации Лида как целевого или назначения первой встречи.
    • В CRM организован процесс работы отдела продаж (воронка Продажа) – работа с целевыми теплыми обращениями.
    • Если Вы работаете с физ.лицами и юридескими лицами, то мы разделяем воронку отдела продаж на 2 автономные - воронки Продажа физ.лицами и Продажа юридиеским лицам.
    • Все воронки автоматизированы роботами – постановка авто-задач сотрудникам на каждом этапе продажи, организованы напоминания сотруднику о задачах, контроль сроков выполнения поставленным задач, контроль руководителя о нарушениях, своевременные оповещения клиенту в Whatsapp.
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap, sms.ru, 3 формы с сайта, сообщения в группе ВКонтакте, сообщения AVITO.
    • Контроль рекламы за счет настроенной сквозной аналитики в Битрикс24
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    79900 руб.

  • Пакет "Малый Бизнес"

    Срок настройки: 7 дней

    Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".

    • В CRM организован процесс работы отдела продаж (воронка Продажа) – с момента получения нового обращения от клиента до закд.чения договора и внесения аванса.
    • В CRM организован процесс "Исполнение обязательств" - с заключения договора до подписения акта сдачи-приемки.
    • Все воронки автоматизированы роботами – постановка авто-задач сотрудникам на каждом этапе продажи, организованы напоминания сотруднику о задачах, контроль сроков выполнения поставленным задач, контроль руководителя о нарушениях, своевременные оповещения клиенту в Whatsapp.
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap, sms.ru.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    69900 руб.

  • Пакет "Бизнес"

    Срок настройки: 10 дней

    Подходит для работы компании от 6 человек на тарифе "Стандартный".

    • В CRM организован процесс работы колл-центра (воронка Лиды) - работа с первичными обращениями (в т.ч. холодными) до этапа квалификации Лида как целевого или назначения первой встречи.
    • В CRM организован процесс работы отдела продаж (воронка Продажа) – работа с целевыми теплыми обращениями.
    • Если Вы работаете с физ.лицами и юридескими лицами, то мы разделяем воронку отдела продаж на 2 автономные - воронки Продажа физ.лицами и Продажа юридиеским лицам.
    • В CRM организован процесс "Исполнение обязательств" - с заключения договора до подписения акта сдачи-приемки.
    • В CRM организован процесс сбора отзывов / рекламаций.
    • Все воронки автоматизированы роботами – постановка авто-задач сотрудникам на каждом этапе продажи, организованы напоминания сотруднику о задачах, контроль сроков выполнения поставленным задач, контроль руководителя о нарушениях, своевременные оповещения клиенту в Whatsapp.
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Созданы дополнительные роли для работы со сделками.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap, sms.ru, 3 формы с сайта, подключаем 5 ящиков электронной почты, плюс один доп. канал на выбор - Telegram через сервис Wazzap24, сообщения в группе ВКонтакте, сообщения AVITO.
    • Настроим шаблоны документов: "Коммерческое предложение", "Договор", "Счет на оплату", акт сдачи-приемки.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    99900 руб.

  • Пакет "Большой Бизнес"

    Срок настройки: 15 дней

    Подходит для работы компании от 20 человек на тарифе "Профессиональный".

    • В CRM организован процесс работы колл-центра (воронка Лиды) - работа с первичными обращениями (в т.ч. холодными) до этапа квалификации Лида как целевого или назначения первой встречи.
    • В CRM организован процесс работы отдела продаж (воронка Продажа) – работа с целевыми теплыми обращениями (доп. настройка согласно АВС-квалификации).
    • Если Вы работаете с физ.лицами и юридескими лицами, то мы разделяем воронку отдела продаж на 2 автономные - воронки Продажа физ.лицами и Продажа юридиеским лицам.
    • В CRM организован процесс работы с повторными продажами (воронка Повторные продажи).
    • В CRM организован процесс работы с отказниками (воронка Прогрев).
    • В CRM организован процесс "Исполнение обязательств" - с заключения договора до подписения акта сдачи-приемки.
    • В CRM организован процесс сбора отзывов / рекламаций.
    • Дополнительный процесс на выбор – рассрочка платежей (воронка "Счета"), hr-процесс (3 воронки), процесс авто-формирования договора с созданием папки клиента на Диске.
    • Все воронки автоматизированы роботами и / или бизнес-процессами – постановка авто-задач сотрудникам на каждом этапе продажи, организованы напоминания сотруднику о задачах, контроль сроков выполнения поставленным задач, контроль руководителя о нарушениях, своевременные оповещения клиенту в Whatsapp.
    • Все карточки клиента по воронкам настроены под соответствующие отделы – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Созданы дополнительные роли для работы со сделками.
    • Для контроля общения с клиентом проводим интеграции CRM с IP-телефонией, WhatsApp-ом через сервис Wazzap, Telegram через сервис Wazzap24, sms.ru, 3 формы с сайта, подключаем 5 ящиков электронной почты, сообщения в группе ВКонтакте, сообщения AVITO.
    • Контроль рекламы за счет настроенной сквозной аналитики в Битрикс24
    • Настроим шаблоны документов: "Коммерческое предложение", "Договор", "Счет на оплату", акт сдачи-приемки и 3 дополнительных шаблона.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.
    • Дополнительное обучение и адаптация: 5 онлайн-встреч по обучению; 2 месяца (раз в неделю) - контроль использования CRM.

    199900 руб.

Цены на лицензии (тарифы) Битрикс24

  • Базовый

    Для небольших отделов продаж.

    Тариф -

    2490 P / месяц

    Маркет Плюс -

    1494 P / месяц

  • Стандартный

    Для автоматизации отделов продаж и проектной работы.

    Тариф -

    6990 P / месяц

    Маркет Плюс -

    4194 P / месяц

  • Профессиональный

    Максимальные возможности для всей компании.

    Тариф -

    13990 P / месяц

    Маркет Плюс -

    8394 P / месяц

  • Энтерпрайз-250

    Для средней и крупной компании.

    Тариф -

    33990 P / месяц

    Маркет Плюс -

    20394 P / месяц

Стоимость указана при оплате тарифа за месяц, при оплате за год - скидка 20 %.

Кейсы внедрения Битрикс24 в юридическом бизнесе

Все кейсы